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Ces 24 passagers restés au sol et qui voient l’avion pour Marrakech partir sans eux

À Tours, un départ ordinaire pour Marrakech a basculé en quelques minutes. Devant les contrôles, des voyageurs encore en file ont vu leur avion Ryanair quitter le tarmac sans eux, malgré des cartes d’embarquement valides. La scène, banale en apparence, … Lire plus
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Les frais imprévus d’un vol annulé ont bondi en vingt ans, mais pas les indemnisations européennes

Un vol qui déraille ne se résume plus à du temps perdu. Dès l’annonce d’une annulation, le passager additionne repas, nuit d’hôtel et détour terrestre, pendant que l’addition grimpe sans bruit. Face à ce dérapage, l’Europe continue d’appliquer des barèmes arrêtés en 2004. Entre un retard aérien, l’envolée du coût du voyage et l’érosion de … Lire plus